วันนี้ลูกค้านำ Notebook มาซ่อมเป็น Windows 7 มีอาการคือ ไอคอนโปรแกรมกลายเป็นไอคอนเนโรหมดเลย และเปิดโปรแกรมอะไรไม่ได้เลย เพราะ มันจะเรียกโปรแกรมเนโรขึ้นมาอย่างเดียว อาการนี้ผมยังไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรกันแน่อาจเกิดจาก virus ก็ได้ อาการนี้อาจเปลี่ยน icon เป็นโปรแกรมอื่นก็ได้นะครับ ไม่ใช่เนโรอย่างเดียว แต่วิธีแก้เหมือนกัน

วิธีการแก้ไข

- เนื่องจากเครื่องลูกค้าไม่สามารถเข้าอินเตอร์เน็ตได้ จึงต้องใช้เครื่องอื่นเข้าเน็ตแล้วดาวน์โหลดไฟล์ Default_EXE.rar มาจากนั้นแตก zip จะได้ไฟล์ Default_EXE.reg

-นำไฟล์ Default_EXE.reg ก็อปลงเครื่องลูกค้า คลิ๊กขวาเลือก Merge จากนั้นคลิ๊ก Yes เสร็จแล้ว restart เครื่อง

- เมื่อเปิดเครื่องมาใหม่จะยังมีบางไอคอนยังไม่หาย แต่สามารถเปิดโปรแกรมได้ปกติแล้ว

- คลิ๊ก Start>>All Programs>>Accessories>> คลิ๊กขวาที่ Command Prompt เลือก Run as Administrator

- จากนั้นจะขึ้นหน้าจอ promt สีดำ ให้พิมพ์ taskkill /IM explorer.exe /F กด Enter

- พิมพ์ CD /d %userprofile%\AppData\Local กด Enter

- พิมพ์ del IconCache.db /a กด Enter

- พิมพ์ shutdown /r กด Enter

- สักพักเครื่องจะ Restart คราวนี้ ไอคอนทั้งหมดก็กลับเป็นเหมือนเดิมแล้วครับ คำสั่งเหล่านี้เป็นการเคลียร์ค่า cache ของไอคอนทั้งหมดในเครื่องนะครับ

ปิดเคส