วันนี้ลูกค้าทำ Notebook มาซ่อมครับ แจ้งว่าต่อ internet ไม่ได้ โดยใช้มือถือ Nokia รุ่น C-3 ใช้สาย usb และโปรแกรม Nokia PC Suit เมื่อลองเช็คดูปรากฎว่าโปรแกรมไม่รู้จักมือถือรุ่นนี้ พอลองไปเช็คที่เว็บ nokia ปรากฎว่าพวกรุ่น C ทั้งหลายต้องใช้อีกโปรแกรมครับ คือ โปรแกรม Nokia OVI เท่านั้นครับ
การแก้ไข
- ดาวน์โหลดโปรแกรม OVI เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้น install เสร็จ restart
- ต่อสายลองเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตดูปรากฎว่าต่อใช้งานได้ปกติครับ
ปิดเคส
วันนี้มีลูกค้านำเครื่องมาซ่อม แจ้งอาการว่า เครื่องระเบิด จากนั้นเปิดไม่ติด โดยทั่วไปอาการลักษณะนี้มักจะเป็นที่ตัว power supply หรือตัวจ่ายไฟ เสีย
วิธีการแก้ไข
- ลองนำ power supply ตัวใหม่เสียบแทนแล้วลองเปิดเครื่องดู ปรากฎว่าเปิดติด เข้า windows ได้ปกติ แสดงว่า power supply เสียอย่างเดียว อุปกรณ์ตัวอื่นๆ ยังปกติดีอยู่ครับ
หมายเหตุ – power supply มีหลายเกรดครับ ตัวละ 300-500 คือเกรดต่ำสุดซึ่งคนส่วนใหญ่ใช้กัน เพราะฉะนั้นมันจะพังง่ายเป็นเรื่องปกตินะครับ
ปิดเคส
อาการนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ อาจจะเป็นที่ตัว Rounter, สายแลน หรือ การ์ด lan ก็ได้
วิธีการแก้ไข
- เปิดเครื่องลูกค้าเสียบสาย lan ของที่ร้าน ปรากฎว่ายังขึ้น nework limited or no connectivity อยู่ แสดงว่าน่าจะเป็นที่การ์ดแลน เนื่องจาก Router และสาย lan ของที่ร้านใช้งานปกติอยู่ทุกวัน
- นำการ์ดแลนตัวใหม่ใส่เครื่องลูกค้า ทำการลงไดรเวอร์ ลองเสียบสายแลน ปรากฎว่าเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้แล้วครับ
ปิดเคส
วันนี้มีลูกค้า นำเครื่องมาซ่อม อาการคือ เข้า windows ไม่ได้ พอจะเข้าหน้า desktop จะ restart แล้วเริ่มใหม่ วนอยู่อย่างนี้ตลอด อาการนี้เป็นได้ทั้ง Ram, Harddisk หรือ file ระบบของวินโดว์เสีย
วิธีการแก้ไข
- ใช้แผ่น Hiren’s bootCD เวอร์ชั่นไหนก็ได้ครับ เพื่อบู๊ตเข้าเมนูของแผ่น จากนั้นหาเมนู NTFS4Dos แล้ว enter ไปเรื่อยๆ โปรแกรมจะทำการ scan disk และซ่อมแซมไฟล์ที่เสียให้ รอจนการสแกนเสร็จสิ้น สังเกตข้อมูลสรุปบนหน้าจอแถวที่มีคำว่า Bad ถ้าเป็น 0kb แสดงว่าฮาร์ดดิสก์เรายังปกติ แต่ถ้าเลขมากกว่า 0 แสดงว่า ฮาร์ดดิสก์เริ่มไม่ดีแล้วนะครับ
-จากนั้นนำแผ่นออก รีสตาร์ทเครื่อง ปรากฎว่าเข้า windows ได้ปกติ
ปิดเคศ
วันนี้มีลูกค้านำเครื่องมาซ่อม อาการเครื่องร้องติ๊ดๆ ไม่มีภาพขึ้นหน้าจอ อาการนี้เจอค่อนข้างบ่อย ส่วนมากจะเกิดจาก ram หรือ slot แรม เสีย แต่จริงๆแล้วอาการนี้เป็นได้หลายตัวเสียงที่ร้องก็มีหลายแบบซึ่งแต่ละเมนบอร์ดก็จะมีเสียงร้องแตกต่างกันไป เพราะงั้นค่อนข้างยากที่จะจำเสียงร้องได้
วิธีแก้ไข
- ลองนำ ram เสียบ slot อื่น ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
- นำ ram มาทำความสะอาด ด้วยยางลบ บริเวณขาทองแดง เสียบกลับ ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
- นำ ram ตัวใหม่มาใส่แทน ปรากฎว่าใช้งานได้
ปิดเคส